Devoluciones

¿Puedo devolver un producto sin motivo?

Sí. Tienes derecho de desistimiento durante los 14 días naturales posteriores a la entrega, sin necesidad de justificar el motivo.

¿Cuándo recibo el reembolso?

El reembolso se realiza en un plazo de 14 días naturales desde la notificación, por el mismo método de pago utilizado.

¿Hay excepciones?

No se admite la devolución de productos personalizados o grabados. El cliente es responsable de la reducción de valor por un uso más allá de la comprobación del producto. Los regalos asociados deben devolverse también.

¿Y si el producto llega defectuoso?

Dispones de 2 años de garantía desde la entrega (o hasta la fecha de caducidad).